En cumplimiento de la normativa de Protección de Datos Personales y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, "RGPD") y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, "LOPDGDD"), a continuación ORAIN TECHNOLOGIES S.L. (en adelante referida como, "ORAIN" o "Entidad" de forma indistinta), te proporcionamos información respectiva al tratamiento de tus datos personales en nuestra aplicación móvil (en adelante, "Aplicación").
La Aplicación permite a los usuarios (en adelante "Usuario") realizar pagos en máquinas de autoservicio a través de sus dispositivos (en adelante "Dispositivos").
Podremos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando, y si introducimos cambios materiales, se lo comunicaremos para que pueda revisar los cambios antes de continuar utilizando nuestros servicios. El acto de continuar usando nuestros servicios después de que publiquemos o comuniquemos cualquier modificación en esta Política de Privacidad significará que está de acuerdo con los cambios. Si no está de acuerdo con cualquiera de los cambios, puede cerrar su cuenta para el caso de que la haya creado enviando una petición escrita a [email protected].
También puedes consultar aquí la política de privacidad de nuestra página web.
1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?
Identidad: ORAIN TECHNOLOGIES, S.L.
C.I.F.: B-66.611.773
Dirección postal: Carretera de Molins, 79A, Nave 3, 08191 Rubí, Barcelona
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 938 09 76 29
Datos de contacto del DPO: Xavier Sans Serra - [email protected]
2. ¿Qué datos recopilamos de tu dispositivo?
Es posible que se recopile información del dispositivo que utilices para acceder a tu perfil (móvil, ordenador, Tablet, …) entre los datos que recogemos se pueden encontrar:
- Características del Dispositivo: información sobre el sistema operativo, batería, espacio de almacenamiento disponible, etc.
- Identificador del Dispositivo
- La geolocalización es un dato que podemos recoger cuando nos habilites para ello.
- Señales del Dispositivo: señales de Bluetooth e información sobre balizas, torres de telefonía móvil y puntos de acceso a redes Wi-Fi cercanos.
- Número de teléfono, dirección IP, operador de telefonía móvil o proveedor de internet, velocidad de conexión, idioma del dispositivo, zona horaria.
3. ¿Con qué finalidad y base legal tratamos los datos personales?
Si es usted Usuario de la Aplicación, debe saber que el Responsable puede tratar sus datos en base a las siguientes finalidades y bases legales:
Instalación de la Aplicación
Para la correcta instalación y funcionamiento de la Aplicación en el teléfono móvil o dispositivo elegido por el Usuario es necesario conocer y tratar cierta información técnica, como el sistema operativo instalado, o el espacio de memoria disponible.
Base legal: el tratamiento de datos personales del Usuario se llevará a cabo en base al interés legítimo.
Registro y gestión del Usuario en la Aplicación
Para que el Usuario acceda a la Aplicación, es preciso que facilite cuántos datos son requeridos para el registro.
Una vez creado el Usuario se utilizarán los datos para la gestión del perfil, lo que implica que, puedan añadirse modificarse o eliminarse datos mientras el Usuario se mantenga activo. En este sentido, el Usuario tendrá acceso a un registro de todas sus compras en las máquinas de autoservicio, así como la fecha, la hora y el método de pago por la cual se ha realizado la transacción.
Base de legal: el tratamiento para la gestión de la inscripción del Usuario se llevará a cabo para la ejecución de un contrato en el que Usuario es parte (artículo 6.1.c) del RGPD).
Gestión de consultas e incidencias de la Aplicación
Si contacta para plantear una consulta o presentar una reclamación relacionada con la Aplicación, sus datos personales se utilizarán para dar respuesta y gestionar, si es el caso, la consulta o reclamación.
Base legal: todo tratamiento de datos personales relativo a una consulta o reclamación se llevará a cabo en base al consentimiento del Usuario otorgado al haber formulado la consulta, queja o reclamación, o en base a la ejecución de un contrato, en caso de estar relacionado con el servicio recibido.
Cumplimiento de obligaciones legales
El tratamiento de datos personales del Usuario se podrá llevar a cabo en cumplimiento de obligaciones legales impuestas al Responsable, incluyendo en su caso, la comunicación a autoridades competentes.
Base legal: el tratamiento de datos personales del Usuario se llevará a cabo en base a una obligación legal impuesta al Responsable.
Comunicaciones comerciales
Siempre que se cuente con una base legal que lo permita, los datos del Usuario se utilizarán para enviarle información sobre la Aplicación y comunicaciones comerciales propias y de terceros informándole de novedades u ofertas que puedan ser de su interés.
Base legal: el tratamiento de datos personales del Usuario se realizará en base al consentimiento prestado o en base al interés legítimo, según sea el caso.
Geolocalización
Siempre que haya activado y consentido la tecnología de geolocalización en su dispositivo, ORAIN recogerá y tratará los datos relacionados con la localización del dispositivo de los Usuarios, con la finalidad exclusiva de localizar máquinas de autoservicio.
Base legal: el tratamiento de datos personales del Usuario se llevará a cabo en base al consentimiento prestado.
Encuestas de satisfacción y calidad
Desde ORAIN podremos contactar con usted, puntualmente, para conocer el grado de satisfacción del uso de la Aplicación y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
Base legal: el tratamiento de datos personales del Usuario se llevará a cabo en base al interés legítimo.
4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?
Los datos personales serán tratados durante el periodo de tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad y con las obligaciones impuestas por las leyes aplicables, los plazos legales de prescripción, y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones (para dicho caso los datos personales se encontrarán debidamente bloqueados).
5. ¿Y si los datos son de un menor de edad?
La Aplicación se dirige a personas mayores de edad que se interesen por nuestros servicios. Por tanto, no está previsto que menores contacten ni contraten con nosotros a través de la web. En cualquier caso, si sois padres madres o representantes legales y consideráis que vuestros hijos o tutelados nos han remitido datos personales os rogamos que contactéis con nosotros enviándonos un email a [email protected].
6. ¿A qué destinatarios se pueden comunicar tus datos?
En función de las finalidades para las que se han recopilado los datos personales, podrán acceder a los mismos los siguientes terceros:
- Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
- Organismos y/o Autoridades competentes y, las fuerzas y cuerpos de seguridad pertinentes, en supuestos que exista un requerimiento, una obligación legal o consideremos que hay indicios y/o sospechas suficientes para estar ante un ilícito o delito penal.
- Colaboradores y terceros proveedores de servicios que tratan información como encargados del tratamiento de datos. Con todos nuestros proveedores se ha celebrado el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme la normativa de protección de datos personales.
- Empleados y/o colaboradores autorizados por ORAIN, siempre sujetos a normas de protección de datos que resulten de aplicación.
- Empresas propietarias de las máquinas de autoservicio, siempre que hayamos obtenido tu consentimiento previo.
No transferimos datos personales a países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias internacionales de datos que ORAIN pudiere llevar a cabo se realizaría con un adecuado nivel de protección de acuerdo con la normativa de Protección de Datos.
7. Tratamiento automatizado de datos
No utilizaremos procesos automatizados de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles (profiling), a menos que nos haya autorizado explícitamente a hacerlo. En ese caso, le informaríamos acerca de la lógica utilizada en la decisión, así como acerca del significado y las consecuencias previstas de dicho procesamiento para usted.
8. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas datos personales?
Si tratamos tus datos debes saber que tus derechos son:
- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrás preguntar si desde ORAIN estamos tratando tus datos, y en caso afirmativo acceder a los mismos.
- Derecho a solicitar la rectificación si los datos son inexactos, o completar los datos que tengamos incompletos.
- Derecho a solicitar la supresión de tus datos.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: en este caso ORAIN, únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a oponerse al tratamiento: dejaremos de tratar los datos personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, te facilitaremos el trasvase de tus datos al nuevo responsable.
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.
Si nos has dado tu consentimiento para cualquier propósito específico, puede retirarlo cuando lo desees, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a la retirada.
Para ejercer tus derechos, envíanos un correo electrónico a [email protected] o a la dirección postal de ORAIN.
Si no has obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).
9. Seguridad
ORAIN mantiene los niveles de seguridad de protección de sus datos requeridos por la actual normativa de protección de datos personales, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través de la Aplicación.
En cualquier caso, ORAIN tomará medidas técnicas y organizativas adecuadas, tanto al diseñar el sistema de procesamiento de los datos como en el momento del propio procesamiento, para preservar la seguridad e impedir procesamientos no autorizados. Sin embargo, pese a la implementación diligente de tales medidas, el Usuario debe saber que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
10. Datos personales de terceros
Si los datos personales aportados pertenecieran a un tercero, tu garantizas que se ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en la presente Política de Privacidad, y has obtenido su consentimiento para facilitar a la Entidad sus datos para los fines señalados en dicha Política.
11. Modificaciones
Solo utilizaremos sus datos personales según lo establecido en esta Política de Privacidad que está en vigor en el momento en que recabemos su información. En el caso de que se lleve a cabo una modificación sobre el tratamiento de sus datos se te informará oportunamente.
Última actualización: 30/05/2025