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Molto più di un sistema di pagamento — un modo più intelligente per crescere, fidelizzare e connetterti con i tuoi clienti
Nel settore del self-service ogni interazione conta, e la fidelizzazione è ciò che trasforma un utente occasionale in un cliente abituale. Ecco perché la nuova Frekuent App non è solo uno strumento di pagamento: è una piattaforma completa di fidelizzazione, progettata per aiutarti ad aumentare i ricavi, rafforzare la relazione con i tuoi clienti e creare un valore reale per gli utenti.
Che tu gestisca distributori automatici, colonnine di ricarica per veicoli elettrici, lavanderie, stazioni di servizio o altri punti vendita non presidiati, Frekuent ti offre tutto ciò di cui hai bisogno per trasformare utenti saltuari in clienti fedeli — offrendo loro un’esperienza fluida e gratificante.
Una fidelizzazione che porta risultati per tutti
La Frekuent App si basa su un potente motore di fidelizzazione, pensato per offrire vantaggi a entrambe le parti.
Per gli operatori, mette a disposizione strumenti personalizzabili che aumentano lo scontrino medio, l’engagement e la frequenza d’acquisto.
Per gli utenti, ogni acquisto diventa un’occasione per risparmiare, ottenere ricompense e semplificare i pagamenti.
Il risultato? Più entrate ricorrenti per te — e più motivi per loro per tornare.
Uno sguardo approfondito agli strumenti di fidelizzazione
Promozioni: Lancia l’offerta giusta, al momento giusto e all’utente giusto — in automatico. Il motore promozionale di Frekuent ti consente di creare campagne personalizzate in base all’orario, al comportamento dell’utente o perfino alla posizione della macchina. Esempi:
“Happy Hour” giornaliera dalle 16:00 alle 18:00
Sconti mirati su prodotti con vendite basse o fasce orarie poco performanti
Pacchetti: Crea offerte combinate con sconti fissi o basati sul volume per aumentare la spesa media e incentivare gli acquisti ripetuti. I pacchetti sono completamente personalizzabili: scegli tu i prodotti, i prezzi, le condizioni e la durata. In questo modo garantisci entrate anticipate, mentre gli utenti beneficiano di prezzi vantaggiosi e ottengono cashback come premio extra. Esempi:
Pacchetto caffè + snack a un prezzo speciale
5 ricariche EV al prezzo di 4
Buoni: Gli utenti possono ricaricare il saldo direttamente dall’app e ricevere ricompense. Ogni volta che utilizzano un buono, ricevono fino al 2% di cashback — da usare per risparmiare sui prossimi acquisti.
Esempio: sfrutta i dati in tempo reale per migliorare le fasce orarie meno redditizie
Immagina che le tue macchine registrino poche vendite tra le 16:00 e le 18:00. Con Frekuent App, puoi attivare uno sconto del 20% su snack e biscotti in quella fascia — visibile direttamente all’utente tramite l’app.
Questo non solo stimola gli acquisti, ma aumenta anche l’uso dell’app e la fidelizzazione.
Come si configurano e gestiscono questi strumenti?
Gestire gli strumenti di fidelizzazione con Frekuent è semplice, flessibile e adatto a ogni tipo di operatore. Promozioni e pacchetti si gestiscono direttamente da Frekuent Space, con pieno controllo sulla configurazione e personalizzazione. Al contrario, buoni e cashback sono gestiti centralmente da Frekuent — senza costi aggiuntivi né necessità di configurazione da parte dell’operatore.
Un’esperienza migliore per i tuoi utenti
Gli utenti soddisfatti tornano — e con Frekuent, è più facile che mai. L’app garantisce un’esperienza fluida, trasparente e vantaggiosa ogni volta che interagiscono con le tue macchine. Ecco cosa possono ottenere:
Pagamenti rapidi e sicuri: Niente più monete o carte: gli utenti pagano all’istante con il loro smartphone grazie alla tecnologia contactless — in modo veloce, comodo e affidabile.
Risparmio su ogni acquisto: Con Frekuent, il risparmio è integrato in ogni transazione. Gli utenti accumulano cashback, sbloccano pacchetti, ricevono buoni e approfittano delle promozioni — tutto pensato per ottenere di più a ogni acquisto.
Supporto immediato dall’app: Serve aiuto? Gli utenti possono contattare direttamente l’operatore tramite l’app per risolvere problemi, inviare domande o segnalare incidenti — senza uscire dalla piattaforma.
Controllo completo sui pagamenti: Possono consultare i risparmi, visualizzare lo storico degli acquisti e scaricare ricevute digitali in qualsiasi momento. Tutta l’attività è a portata di mano — per una gestione semplice e intuitiva.
Portafoglio Frekuent: Gli utenti possono collegare tutti i propri metodi di pagamento e gestirli da un’unica interfaccia. Il Portafoglio Frekuent centralizza tutto in un ambiente sicuro, fluido e facilissimo da usare.
Inizia a costruire una fidelizzazione che genera crescita reale
Invita i tuoi clienti a scaricare la Frekuent App e crea un’esperienza che li faccia tornare.
E abbiamo preparato qualcosa per aiutarti a iniziare. Un volantino chiaro e facile da comprendere che spiega tutto ciò che i tuoi clienti possono fare con l’app. Scaricalo e condividilo con i tuoi utenti — così sapranno esattamente come funziona Frekuent e come trarne il massimo vantaggio.
