Presentamos la Frekuent App

Mucho más que pagos — una forma más inteligente de crecer, fidelizar y conectar con tus clientes

En el sector del autoservicio cada interacción cuenta, y la fidelización es lo que convierte a un usuario ocasional en un cliente habitual. Por eso, la nueva Frekuent App no es solo una herramienta de pago: es una plataforma completa de fidelización, pensada para ayudarte a aumentar ingresos, fortalecer la relación con tus clientes y generar un valor real para tus usuarios.

Tanto si gestionas máquinas expendedoras, puntos de carga para vehículos eléctricos, lavanderías, estaciones de servicio u otros puntos de venta desatendidos, Frekuent te da todo lo que necesitas para convertir usuarios esporádicos en clientes fieles — y ofrecerles una experiencia fluida y gratificante.

Fidelización que genera resultados para todos

La Frekuent App está basada en un potente motor de fidelización diseñado para beneficiar a ambas partes.

• Para los operadores, ofrece herramientas personalizables que aumentan el ticket medio, el engagement y las compras repetidas.
  

• Para los usuarios, convierte cada compra en una oportunidad para ahorrar, obtener recompensas y simplificar el pago.

¿El resultado? Más ingresos recurrentes para ti — y más motivos para que ellos vuelvan.

Veamos en detalle las herramientas de fidelización

• Promociones: Lanza la oferta adecuada, en el momento justo y al usuario correcto — de forma automática. Las promociones de Frekuent te permiten crear campañas personalizadas según la hora del día, el comportamiento del usuario o incluso la ubicación de la máquina. Ejemplos:

• Happy Hour diaria de 16:00 a 18:00

• Descuentos en productos con bajas ventas o en franjas horarias poco rentables
  
  

• Packs: Crea ofertas en lote con descuentos fijos o por volumen para aumentar el gasto medio y fomentar compras recurrentes. Estos packs son totalmente personalizables: tú decides los productos, precios, condiciones y duración. Así aseguras ingresos por adelantado, mientras que el usuario disfruta de precios atractivos y gana cashback como recompensa adicional. Ejemplos:

• Pack de café + snack a un precio especial

• 5 lavados de coche por el precio de 4
  
  

• Cupones: Tus usuarios pueden recargar saldo directamente desde la app y obtener recompensas. Cada vez que consumen un cupón, reciben hasta un 2% de cashback, que podrán utilizar en futuras compras para seguir ahorrando.

Ejemplo: utiliza información en tiempo real para impulsar las franjas horarias con bajo rendimiento

Imagina que tus máquinas registran pocas ventas entre las 16:00 h y las 18:00 h. Con la Frekuent App, puedes lanzar un 20% de descuento en snacks y galletas durante esa franja — visible directamente para el usuario desde la app.

Esto no sólo impulsa las ventas, sino que también incrementa el uso de la app y la fidelización.

¿Cómo se configuran y gestionan estas herramientas?

Gestionar las herramientas de fidelización con Frekuent es sencillo, flexible y se adapta a las necesidades de cada operador. Las promociones y los packs se gestionan directamente desde Frekuent Space, lo que permite a cada operador tener control total sobre su configuración y personalización. En cambio, los cupones y el cashback son administrados por Frekuent de forma centralizada, sin necesidad de configuración ni costes adicionales para el operador.

Una mejor experiencia para tus usuarios

Los usuarios satisfechos siempre vuelven — y con Frekuent, eso es más fácil que nunca. La app ofrece una experiencia ágil, transparente y gratificante cada vez que interactúan con tus máquinas. Esto es todo lo que podrán obtener:

• Pagos rápidos y seguros: Olvídate de las monedas y tarjetas. Tus usuarios podrán pagar al instante con su móvil gracias a la tecnología contactless — de forma rápida, cómoda y fiable.
  

• Ahorro en cada compra: Con Frekuent el ahorro está integrado en cada transacción. Los usuarios acumulan cashback, desbloquean packs, reciben cupones y aprovechan promociones — todo pensado para que ahorren con cada compra.
  

• Asistencia instantánea desde la app: Los usuarios pueden contactar directamente contigo desde la app para resolver incidencias, hacer consultas o reportar problemas — sin necesidad de salir de la plataforma.
  

• Control total de sus pagos: Pueden consultar su historial de compras, visualizar el ahorro acumulado y descargar recibos digitales siempre que lo necesiten. Toda su actividad financiera, en un solo lugar.
  

• Cartera Frekuent: Pueden vincular todos sus métodos de pago y gestionarlos desde un único sitio. La Cartera Frekuent lo centraliza todo en una interfaz segura, fluida y muy fácil de usar.

Empieza a fidelizar con impacto real

Invita a tus clientes a descargar la Frekuent App y crea una experiencia que los haga volver una y otra vez.

Y tenemos algo que te ayudará a empezar. Hemos preparado un folleto claro y fácil de entender que explica todo lo que tus clientes pueden hacer con la app. Descárgalo y compártelo con tus usuarios — para que descubran cómo funciona la Frekuent App y cómo sacarle el máximo partido.

Descargar el folleto