Uniti Expo 2026: así se ve el futuro de las estaciones de servicio y lavado de coches desde Stuttgart

Uniti Expo 2026 se celebró del 19 al 21 de mayo en la Landesmesse Stuttgart. Tres días, miles de operadores y profesionales del sector, y una pregunta que recorría cada stand y cada sesión: ¿cómo se opera con éxito una gasolinera o un túnel de lavado en 2026? Frekuent estuvo allí — y teníamos mucho que contar.

La feria más importante de Europa para estaciones de servicio y lavado de coches

Uniti Expo es la feria más grande e importante de Alemania y de toda Europa para el sector de las estaciones de servicio y el lavado de automóviles. Todo lo que un operador necesita hoy para gestionar su negocio con éxito — desde tecnología de combustible y pagos digitales hasta sistemas de car wash y retail de conveniencia — se reúne bajo el mismo techo en Stuttgart.

La agenda de este año reflejó bien hacia dónde va el sector. Conferencias como Round Table Discussion: The Future of AI y Transforming the Coffee Corner into a Revenue Engine marcaron el tono: los operadores ya no solo gestionan infraestructura — están construyendo experiencias de cliente. Las conversaciones en los pasillos lo confirmaban.

Lo que presentó Frekuent

Aprovechamos Uniti Expo para mostrar en qué hemos estado trabajando — y para contrastar nuestras soluciones con los retos reales que los operadores nos planteaban.

Chatbot de resolución de incidencias con IA. Cuando una máquina falla, el operador no puede esperar. Nuestro chatbot gestiona la resolución de incidencias de forma automática, reduciendo el tiempo de respuesta y manteniendo las máquinas en funcionamiento.

Compartimos casos de uso reales de Ballenoil, Galp y Air-Serv — tres operadores que gestionan entornos desatendidos de alto volumen donde cada minuto de inactividad cuenta.

Identificación de usuario. Nuestra solución de tokenización vincula el método de pago del cliente con su identidad en todas las máquinas habilitadas por Frekuent. Un toque, reconocido en todas partes. Para el operador, significa una relación directa con el cliente: historial de compras real, mecánicas de fidelización reales y datos accionables.

Carga de vehículos eléctricos, pensada para operadores. Nuestra solución para EV chargers va más allá de aceptar un pago. Incluye over-stay — un recargo automático cuando el vehículo ocupa la plaza más tiempo del correspondiente a la sesión — y suscripciones para que los operadores puedan ofrecer a sus conductores habituales un plan mensual fijo. Gestión de ingresos para infraestructura de carga, no solo procesamiento de pagos.

Conversaciones que valen la pena

La primera tarde asistimos al networking afterparty. Resultó ser uno de los momentos más productivos del viaje: conversaciones directas con operadores y clientes potenciales en un contexto donde la gente habla con franqueza sobre lo que funciona y lo que no.

Lo que escuchamos de forma consistente: el pago cashless ya no está en debate. Todos los operadores o ya lo tienen o están en proceso de adoptarlo. La pregunta real ahora es en qué plataforma confían para gestionar su negocio — una que gestione pagos, resuelva incidencias, construya fidelización y escale con su flota sin generar nueva complejidad.

Esa es exactamente la conversación para la que está construido Frekuent.

El trabajo continúa después de Stuttgart

Uniti Expo confirmó lo que ya vemos en nuestros propios mercados: los operadores de retail de combustible, car wash y carga eléctrica buscan una plataforma que conecte pago, datos y fidelización de cliente en un único lugar. No tres herramientas pegadas entre sí. Una plataforma que se gane su sitio.

Si operas máquinas desatendidas y quieres ver cómo funciona Frekuent en la práctica — incluyendo el chatbot, la tokenización y las funciones de EV charging que presentamos en Stuttgart — estamos listos para esa conversación.

Habla con nuestro equipo y descubre lo que Frekuent puede hacer por tu operación.
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